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九阳面条机:SNS营销卖出300万

常听到有卖家抱怨,微博、微信这些SNS营销虽然会带来些流量和人气,但其中真正下单的买家少之又少。然而,九阳面条机N6聚定制活动之所以取得巨大成功,却正是有赖于SNS营销的帮助。SNS营销为九阳面条机带来了大量销售,这些销售直接构成了这次聚定制活动50%以上的订单。

在该次活动中,微博推广直接覆盖了1085万用户,微博转发量超过10 万次,共卖出九阳面条机8727台,销售额超过610万,这次活动遂成为迄今为止厨房电器聚划算历史上最成功的一次活动。

成功的活动需要聚集超高的人气,而直通车和钻展是聚集人气较为直接和见效较快的手段。因此,九阳卓嘉专卖店也不例外地在直通砌日钻展上进行了大量投放。然而,投放效果却不尽如人意:某竟争品牌在面条机相关词上提高了价格,导致直通车点击成本直线上升;而钻展虽然为店铺带来大量流量,但其中的优质流量却并不多,转化率偏低。因此,九阳卓嘉专卖店虽然在钻展和直通车上碰了不少时间和精力,但从数据来看,最终成交的订单数不超过300。

引入流量数排在前三位的方式分别是聚划算、钻展和直接访问。因此,在尝试钻展和直通车的同时,任何店铺都不会放过直接访问这块肥肉。直接访问流量的主要来源是微博营销和网页收藏,其中微博营销带来的流量预计占直接访问流量的90%以上。SNS营销能够带来巨大流量,而站外定向优惠的方式又促进了SNS推广的成功,激发了微博用户的抢购欲,提升了转化率。

具体而言,九阳卓嘉专卖店是通过以下几种SNS方式撒开传播网,捞重点买家的。

首先是直接传播。在微博上进行有奖关注转发活动,微博推广直接覆盖1085万用户,直接转发12590次,评论1895条。其中,九阳新浪微博发起#4.23~25九阳面条机全球首发岸活动,活动说明只要在2013年4月17日至4月22日九阳面条机首发预热期间关注、@九阳微博,并转发评论“我家乡的面是××”,即有机会获得最热销的智能料理机JYL-D022,还链接上了首发地址。这条微博被转发4331次,获得评论4098条。

其次,展开带动传播。在微博开展“宝贝吃起来”的面条机试用活动。该活动后,试用微博超过30条,用户晒单微博超过100条,新浪微博关于“九阳面条机”微博超过1000条,转发总量超过10万次,覆盖用户超过3000万。

最后是微博团购。店铺通过微博团购方式直接发出优惠券3949张,最终被使用的有1838张,转化率46.54%。

微博广撒网,但重点是要多捞鱼,站外定向优惠的方式保证了SNS转化率。另外,九阳卓嘉专卖店抓住老客户的购买力,推动EDM(电子邮件营销)及短信营销。本次活动发送老用户36万条短信,成交超过300单(不完全统计),转化率为0.08%。向享受优惠的会员发送短信3147条,希望他们能推荐其他用户来购买,这些推荐来的用户也享受同等优惠。最终,此项营销带来147份订单,转化率为4.67%。