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CRM运营不可照搬客户群

照搬客户群这个误区可能不是CRM运营中特有的,但在CRM中犯这个错误的人会“死得很难看”。

很多卖家出去听课和交流,都喜欢听干货,喜欢了解别人做得好的地方。这本身并没有错,但有不少卖家看到别人的成功案例,都会不假思索地直接照搬,完全不管这些经验是否适合自己的店铺。

然而,每家店铺的客户群体本身就不尽相同,如何能让张三家的人去适合李四家的口味呢了好的东西,大家可以模仿和借鉴,但切忌不假思索地照搬照抄。还是句话,CRM的核心是人,是客户。