首页 > 淘宝新闻 > > 正文

淘宝店铺要如何进行口碑营销?

在消费者不愿意相信商家的情况下,进行口碑营销、让用户帮助宣传就成为了商家最好的选择。

一般来说,愿意去试用新商品的新潮人群大约占买家总数的16%,卖家进行口碑营销所需的意见领袖就在其中。开始的时候,掌柜拿出30份商品在太平洋亲子网做试用活动。而之所以选择太平洋亲子网这个平台,是因为考虑到,在母婴网站中,新潮人群最为集中,试用效果也最明显。最后,卖家获得了27份试用报告,其中17份非常优秀。这些用户的试用体验,就成为了宣传产品和说服下一批顾客最好的武器。

在进行了第一波宣传之后,店铺又进一步开展了第二波活动“宝宝麻豆总动员”,即以选拔宝宝当模特作噱头吸引妈妈们的参与。最后选出的“小麻豆”小予才9个月大,店铺将她打造成了品牌代言人,让她伴随店铺一起成长。这项充满人性和趣味性的活动吸引了大批亲亲我的消费者。这批消费者见证了小模特的成长,也见证了店铺的成长,由此和品牌产生了共鸣。这之后,即使宝宝长大,这批消费者也将成为店铺的铁杆粉丝,乐于帮助品牌进行口碑宣传。

在培养了品牌的铁杆粉丝之后,店铺又举办了第三次活动,即“潮妈马尔代夫之旅”活动。这是因为考虑到亲亲我的使用者虽是宝宝,但进行口碑营销所需的意见领袖却还是宝宝的妈妈们。亲亲我明白妈妈们都是有自己的小圈子的,一个妈妈的辐射面少则涉及几位潜在顾客,多则涉及到微博、微信上成千上万的粉丝。最后,店铺选择了一位明星妈妈作为获奖者前往马尔代夫旅行,同时对该活动做了一系列直播,将这位潮妈的精彩之旅再次热炒了一下。这次活动成功吸引了许多拥有数万粉丝的妈妈参加,通过这次活动,亲亲我进行了成功有效的品牌展示,也为以后的营销活动积累了精准的经验。拥有一批意见领袖,有了口碑的支撑,咬咬乐就能成为母婴市场认可的商品,亲亲我品牌也便不会再受到其他品牌的冲击。