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挖掘潜在买家:使用店铺留言找买家

店铺留言是买家与卖家沟通的桥梁,当买家浏览你的店铺时,可能会给你留言,问某个商品怎么卖,或者有没有同类的其他产品,这就是商机,也是潜在的买家。对于店铺留言,卖家应尽可能都给用户一个满意的回复,具体的操作如下:

打开淘宝首页,登录后进入“我的淘宝”,然后点击“我是卖家”下的“管理我的店铺”,然后点击“店铺留言”链接,在右侧将显示留言管理窗口。这里可以回复留言或者删除留言,也可以发起一个新的店铺留言。用户还可以设置“隐藏留言板”,隐藏留言板后,店铺留言将不在首页显示。隐藏后,用户也可以点击“显示留言板”选项来重新显示。