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保障账户资金安全实例分享

淘宝卖家的资金流转几乎都是在支付宝上完成,但是支付宝并不定就会安全,还需要卖家的提高警惕,在平常的操作中要注意账号和密码安全问题。其实不少卖家也曾遭遇过淘宝账户被骗被盗的事件,经营手机店铺的小杜就曾经遇到这类的情况。

有个买家购买了一部手机,第二天小叶发货过去,第三天查看快递的时候发现买家已经签收了。之后小叶上网看见买家刚好在线,为了跟踪售后的服务,就发消息给他询问手机的使用情况。但是二连三三天在线都不回复消息,小叶还觉得奇怪了,因为在查看支付宝时发现买家也是迟迟未有确认收货的。直到第四天,买家终于回复消息,却是说手机掉色了要求退款。小叶心里疑惑,买家购买的那一款手机是属于金属外売,电镀黑色的漆,绝对不可能使用三天就掉色的。小叶二开始还是很耐心地解释,但是买家一句还要继续试用就再也不回消息了。

等到支付宝自动打款的时间快到的那天晚上,买家突然主动找上小叶,说是手机开不了机,充电器也用不了。小叶要求买家发手机情况的照片过来,但是买家却要求延长交易时间作出协商,这时候小叶就发现对方是不怀好意的。“等到要自动付款的时候就说要退款,支付宝就会把时间延长1 5天来给双方协商,她完全是有时间利用这1 5天来摧残手机的。”小叶恍然大悟,再去一查买家的信用,发现账号是新注册的,没有任何成交记录。小叶尝试与买家沟通,让买家确认付款可以享受售后服务,但对方依然不依不饶,不但不确认,还要求再发一部手机过去给他试用。对于这些无理的要求,小叶只好打电话给支付宝客服,但支付宝只让双方出示证明。小叶和对方都出示了证明,买家发过来手机掉色的照片其实就是很明显的人为刮损和磨损,好在支付宝并未理会。然后买家不知道从哪里弄来了一份质检报告,说这部手机质量有问题,主板是假的,买家就是拿着这份所谓的证明给支付宝,支付宝一看有证明就要求小叶退货。没有办法之下,小叶只好把货退了回来,但是小叶知道退回来的手机肯定是个假货,因为主板早就已经被掉包了,所以拿着假主板去检测当然是质量不合格的。小叶只能当是花钱买了个教训。