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  • 店长版工作台-千牛工作台

    店长版特色:随时随地看店铺实时业绩和实时排名,关注店铺异常消息和平台动态! 查看实时数据 店长版本将会在首页默认展现六个实时数据: 今日浏览量:截至到当前今天的店铺浏览量 今日访客数:截至到当前今天的店铺访客数量 今日成交笔数:截至到当前今天的…

  • 运营版工作台-千牛工作台

    运营版特色:随时随地店铺流量和成交,关注活动报名消息和平台动态! 查看实时营销数据 运营版将在工作台首页默认展现6个实时数据: 今日浏览量:截至到当前今天的店铺浏览量 今日无线端浏览量:截至到当前来自手机端的浏览量 直通车ROI:当前直通车的投入产…

  • 客服绩效-千牛工作台

    客服主管版提供客服绩效设置和查看工具,帮助客服主管全面掌握客服的营业额,转化率,客单价,工作量和接待压力等,并帮助分析买家流失原因,进而提高店铺业绩。 1)绩效考核:让客服主管知道客服每天做了什么,做的怎么样;谁做的好,谁做的差2)管理培训:注…

  • 主管版功能介绍-千牛工作台

    说明:以下部分功能尚在开发,将会逐步推出,敬请期待客服主管版特色:随时随地关注客服工作状态、查看店铺销售业绩数据! 客服主管版示意图(非实际效果,具体以7月份底推出的版本为准): 实时查看数据 客服主管版将在工作台首页默认展现10个实时数据: 1)…

  • 新客订单催付-千牛工作台

    对于每个客服来说,新客户营销及订单催付,肯定有过类似的苦恼: 砸了大把钱引来新客户下单,订单却始终没有支付,本该到手的订单最终神秘关闭。。。 趁订单关闭前,电话催付,不是找不到人就是客户不想买了。。。 不了解新客的需求关键点,服务无从下手,不…

  • 售后维护跟进-千牛工作台

    针对售后处理,千牛中提供退款消息、退款订单操作、最近联系客户跟进、及创建客户维护任务4种操作。 订阅退款消息 进入千牛消息中心,订阅所关注的退款消息。 退款订单处理 进入交易插件,即可进行退款订单处理,如下图: 最近联系客户跟进 千牛中可以最多显…

  • 旺旺咨询接待-千牛工作台

    了解客户特征 : 通过旺旺右侧默认加载的客户插件,卖家可以了解当前买家的相关信息,从而提供更有针对性的服务来提高转化率。 1.查看买家好评率:在旺旺右侧客户插件中,可查看该买家180天内给别人的好评率,点击可查看详细的评价内容,包括中差评信息。 2.…

  • 订单快速处理-千牛工作台

    千牛中,订单处理一共涉及3个地方,分别为订阅交易消息、店铺所有订单处理、旺旺沟通中的订单处理。 订阅交易消息: 千牛中,对交易消息进行了比较细致的细分,用户可进入消息中心,勾选订阅自己关注的消息,比较常见的类型有新订单、买家已付款、买家已评价…

  • 淘宝指数 关键词查询分析利器

    淘宝指数是淘宝推出的一款在线关键词数据分析工具,也是我们在以后开店的过程中,最常使用到的工具之一。 淘宝指数中可以查到从2011年7月1日起到查询的前一天的数据,主要由搜索指数和成交指数构成,并提供多个关键词对比,搜索指数与成交指数对比等方式查询…

  • 淘宝助理5.5官方下载及功能介绍

    在淘宝助理新版本5.5中,增加对子帐号管理支持,可以在助力中设置每个子帐号的宝贝管理、交易管理权限细分,依据功能点权限再细化。 全新的UI更加美观,界面设计体验更加人性化,可按用户习惯统一排序、查询、分页及信息定制,管理宝贝更得心应手。增加上传…

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