首页 > 淘宝工具 > > 正文

主管版功能介绍-千牛工作台

说明:以下部分功能尚在开发,将会逐步推出,敬请期待客服主管版特色:随时随地关注客服工作状态、查看店铺销售业绩数据!

客服主管版示意图(非实际效果,具体以7月份底推出的版本为准):

实时查看数据

客服主管版将在工作台首页默认展现10个实时数据:

1)今日浏览量:今天截至到当前的店铺浏览量

2)今日访客量:今天截至到当前的店铺访客量

3)今日成交笔数:今天截至到当前的店铺成交订单数4)今日成交用户数:今天截至到当前的店铺成交用户数5)今日成交额: 今天截至到当前的店铺成交总金额数6)今日咨询量:今天截至到当前的咨询客服的用户数7)今日接待量:今天截至到当前的客服接待的用户数8)今日客服团队销售额:今天截至到当前的通过客服接待产生的销售额9)今日接待转化率:今天截至到当前的已接待且订单付款成功的账号数/接待人数10)今日询单转化率:今天截至到当前的已询单且订单付款成功的账号数、询单人数11)我的待办:等待自己处理的未完成任务数

12)我的安排:我发起的需要等待别人处理的任务

除了这10个数据之外,还可以通过千牛电脑版数字面板上“+”来添加展示更多关注的数据